Overview
iCommerce ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในองค์กรที่มีกระบวนการเกี่ยวกับการขาย โดยเฉพาะงานด้านการสั่งซื้อสินค้าที่มีความซับซ้อน และต้องการจะปรับปรุงประสิทธิภาพให้สูงขึ้นด้วยการลดระยะเวลาในการทำงานให้ ลดน้อยลง ระบบรองรับการสั่งซื้อสินค้าในรูปแบบของ Modern Trade และ Traditional Trade ครอบคลุมการทำงานในส่วนของ Order, Promotion, Stock และ Trip Sales
Key Feature
Accelerate Order & Approval Process
เร่งการทำงานและควบคุมความถูกต้องของขั้นตอนการสั่งซื้อและการอนุมัติรายการต่างๆ โดยเพิ่มความเร็วในการทำงานด้วยการแสดงข้อมูลต่างๆ แบบเรียลไทม์ผ่านการเชื่อมต่อและอัพเดทข้อมูลกับระบบ ERP
Fast Order: พนักงานขายสามารถทำการสร้าง แก้ไข และลบรายการสั่งซื้อต่างๆ ผ่านหน้าจอของระบบได้ทันที โดยอาศัยข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจที่มีอยู่ในระบบโดยเฉพาะในเรื่องของราคาและโปรโมชั่น
Online Information: เพิ่มความเร็วในการปิดการขายด้วยข้อมูลสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ซึ่งครอบคลุมในเรื่องของจำนวนสินค้าใน Stock ราคาสินค้าแต่ละไอเท็ม ข้อมูลโปรโมชั่นและ Credit Term ของลูกค้าที่อัพเดทล่าสุดจากฝ่ายการตลาด
Verify Process: เร่งกการทำงานงานด้วยการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในเรื่องของข้อมูลลูกค้า ราคาสินค้า โปรโมชั่นในสินค้า และความสัมพันธ์ของยอดการสั่งสินค้ากับจำนวนสินค้าที่มีอยู่ใน stock
Approve Flow: เพิ่มประสิทธิภาพการสั่งซื้อด้วยความสามารถในการส่งงาน ตรวจสอบ และติดตามการอนุมัติในขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้พนักงานขายทราบถึงสถานะของรายการสั่งซื้อได้ตลอดเวลา
Accelerate Promotion Approval Process
เร่งการทำงานของฝ่ายการตลาดเรื่องของโปรโมชั่นและการให้ส่วนลด ซึ่งมั่นใจได้ว่าทุกโปรโมชั่นที่ออกจากระบบจะสร้างผลกำไรได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังมีระบบช่วยเพิ่มความเร็วในการอนุมัติตามลำดับของผู้รับผิดชอบอีกด้วย
Auto Cal Gross Profit: ทุกครั้งที่มีการจัดการกับโปรโมชั่นระบบจะทำการคำนวณ Gross Profit ให้โดยอัตโนมัติ ทำให้ฝ่ายการตลาดมั่นใจในทุกการตัดสินใจ
Fast Promotion: รองรับการสร้างโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นทั่วไปของสินค้าแต่ละตัว หรือจะเป็นโปรโมชั่นที่มีการรวมเอาสินค้าหลายตัวเข้ามาอยู่ในชุดเดียวกัน
Fast Approve: เพิ่มความเร็วในการอนุมัติโปรโมชั่นของฝ่ายการตลาด ด้วยลักษณะ work flowเพราะทันทีที่ทำการจัดชุดโปรโมชั่นเสร็จ ข้อมูลจะถูกส่งไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องตามลำดับทันที
Accelerate Trip Sales Management Process
เพิ่มความคล่องตัวให้กับการวางแผนการทำงานของพนักงานขาย ให้สามารถวางแผนการเดินทางในแต่ละ Trip ได้ง่ายขึ้นพร้อมทั้งทำการคำนวณค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นแล้วส่งตรงถึงหัวหน้าเพื่อทำการพิจารณาอนุมัติ นอกจากนี้ยังสามารถทำการประเมินผลสำเร็จจาก Trip Plan ของพนักงานขายแต่ละคนได้อีกด้วย
Create Trip Plan: พนักงานขายสามารถทำการสร้าง Trip Plan ของตนเองได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว ครอบคลุมทั้งเรื่องของการวางแผนเดินทางหาลูกค้า การจัดลำดับก่อนหลังของลูกค้า
Auto Cal Budget Trip Plan: ของพนักงานขายแต่ละคนจะถูกระบบทำการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ทำให้มีความสะดวกในการบริหารเงินสำรองจ่ายให้พนักงานขายแต่ละคนได้อย่างถูกต้อง
Approve Plan: หัวหน้าพนักงานขายสามารถทำการอนุมัติผ่านระบบได้ทันทีเมื่อพิจารณาแล้วว่า Trip Plan ของพนักงานขายแต่ละคนมีความเหมาะสม
Follow & Evaluate: สามารถตรวจสอบได้ว่าพนักงานขายทำการเข้าพบลูกค้าตามแผนที่วางไว้หรือไม่ และสามารถเรียกดูรายงานสรุปยอดขายเพื่อทำการประเมินผลงานได้ด้วย
บริหารงานขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Plan Trip ทำให้พนังงานขายสามารถวางแผนการออก Trip ได้ล่วงหน้าและมีเป้าหมายชัดเจน สอดคล้องกับแผนงานหลักขององค์กรมากขึ้น 80%
- Follow Trip ทำให้พนักงานขายสามารถควบคุมการออก Trip หาลูกค้าได้ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแผนงานได้ตรงตามเวลา
- Evaluate Trip มีรูปแบบของรายงานสรุปยอดขายที่ถูกต้องในรูปแบบที่ง่ายต่อการประเมิน เพื่อทำให้ผู้บริหารนำมาใช้วิเคราะห์ติดตาม และตรวจสอบยอดขายของพนักงานขายได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว
เพิ่ม ประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสาร
เพิ่ม ขีดความสามารถในการสื่อสาร ระหว่างองค์กรกับพนักงานขายที่กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ (หรือต่างประเทศ) ได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการอัพเดทราคาสินค้าหรือการออกโปรโมชันต่างๆ หรือจะเป็นเรื่องของการขอคำปรึกษากับองค์กรก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว ทุกอย่างจะเสร็จภายในเวลา 15 นาที
ความสามารถในการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
ใน กรณีพนักงานขายลาออกแบบกระทันหันก็สามารถให้พนักงานขาย คนอื่นเข้ามาดูแลงานเดิมที่กำลังติดต่ออยู่ได้ทันที เพราะระบบมีการจัดเก็บข้อมูลสำคัญไว้ที่ส่วนกลาง ทำให้ข้อมูลของลูกค้าอย่าง รายละเอียดส่วนตัว, ข้อมูลเครดิต, ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นยังคงอยู่ในระบบอย่างครบถ้วน นอกจากนี้ยังมีระบบกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการรั่วไหลของข้อมูลของลูกค้า
ลดการลงทุนด้านซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
เนื่อง จากระบบเป็นการทำงานผ่านเว็บ บราวเซอร์จึงไม่มีความจำเป็นต้องทำการติดตั้งระบบลงบนเครื่องที่ใช้งานแต่ อย่างใด ทำให้สามารถใช้งานผ่านเครื่องใดก็ได้ขอเพียงสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และสามารถใช้งานบราวเซอร์ได้ เท่านั้น องค์กรจะสามารถลดต้นทุนเรื่องของลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ได้อย่างมาก มาย
ลดค่าใช้จ่ายขององค์กร
เมื่อนำระบบเข้าใช้งานจะ สามารถ ลดค่าใช้จ่ายต่างๆ เกี่ยวกับ Operation Cost อย่างเรื่องของการส่งเอกสารได้มากถึง 70% เพราะพนักงานขายสามารถรับและส่งข้อมูลผ่านระบบได้ทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ กับอินเทอร์เน็ต
เลือกฟังก์ชั่นได้ตามความต้องการ
เนื่อง จากระบบออกแบบมาในลักษณะของ Module ทำให้องค์กรสามารถเลือกลงทุนเฉพาะฟังก์ชันที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่า นั้น ไม่จำเป็นต้องลงทุนกับทุกอย่างในครั้งเดียว ต่อมาเมื่อมีความต้องการที่มากขึ้นก็สามารถเลือกขยายขีดความสามารถตามความ ต้องการได้ในภายหลัง
มีการพัฒนาบนเทคโนโลยีที่มีความน่าเชื่อถือสูง
ระบบ เกิดจากการเลือกใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการพัฒนา รวมกับเทคโนโลยีด้านโอเพนซอร์สที่มีความน่าเชื่อถือสูงเป็นองค์ประกอบหลัก ไม่ว่าจะเป็น Linux, Apache, MySQL, PHP และ Zend โดยมีการควบคุมเวอร์ชันของการพัฒนาโดยการใช้ Version Control (CVS) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีโครงสร้างการพัฒนาระบบที่มีมาตรฐาน
สนับสนุนเรื่องของกรีนไอที
ช่วย ลดปริมาณการใช้กระดาษในองค์กรด้านการขายมาก ถึง 80% เพราะเป็นการเปลี่ยนวิธีการทำงานด้านการขายจากการใช้กระดาษมาเป็นการใช้ระบบ แทน นอกจากนี้ยังสามารถลดการใช้พลังงานเชื้อเพลิงได้อีกทางหนึ่งด้วย จากการที่พนักงานขายสามารถทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตจากสถานที่ใดก็ได้ทำให้ไม่ มีความจำเป็นต้องเดินทางเข้ามาที่องค์กรบ่อยๆ เพราะสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา
Overall Benefit
เมื่อ องค์กรเลือกใช้เครื่องมือนี้ในการบริหารงานขายพบว่าสามารถลด cycle time ของการขายได้มากกว่า 50 % นอกจากนี้ยังสามารถลดค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เคยเกิดขึ้นกับงานขายได้มากถึง 30 % รวมถึงสามารถควบคุมการทำงานของพนักงานขายให้ทำงานได้ตามเป้าได้อย่างแม่นยำ มากขึ้น หมดปัญหาเรื่องพนักงานขายลาออกเพราะสามารถใช้พนักงานคนอื่นทำงานแทนได้ สามารถปกป้องข้อมูลของลูกค้าเอาไว้กับองค์กรได้ 100 % และที่สำคัญสามารถเพิ่มยอดขายจากการใช้ระบบนี้ได้มากถึง 15 %
