บริการในรูปแบบที่มีการทำพันธะสัญญาในการให้บริการแบบมืออาชีพ โดยมีการกำหนดระดับของการให้บริการอย่างชัดเจนว่าต้องการบริการด้านใดบ้าง ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการงานบริการด้านใดบ้างภายใต้การรับประกันที่ทำการตกลงกันไว้ ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าเมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับระบบจะมีคนคอยดูแลและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที








