“มันได้เล่นกับคน มันได้เล่นกับความคิดคนแล้วมันเล่นกับความต้องการของคน แต่ทางอุตสาหกรรมมันเป็นการเล่นกับเครื่องจักร ไปเล่นกับกระบวนการคือทุกอย่างมันฟิกซ์หมด มันไม่แปรผันตามอารมณ์คน ผมก็รู้สึกว่าอันนั้นมันไม่น่าสนใจ ผมก็เลยเปลี่ยนแนวมาศึกษาเรื่องไอที”

ดนุ พล เล่าถึงจุดเริ่มต้นของการผันตัวเองมาจับธุรกิจทางด้านไอทีว่า แม้ครอบครัวจะทำธุรกิจด้านเครื่องเขียน แต่ตัวเองกลับมีความฝันที่อยากทำธุรกิจทางด้านไอที โดยหลังจากจบจากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เขาก็เริ่มต้นชีวิตการทำงานด้านไอที จากคำชักชวนของอาจารย์ท่านหนึ่ง ทั้งที่ขณะนั้นเขาเองก็ยอมรับว่ายังไม่มีความชำนาญด้านไอทีด้วยซ้ำ

“มัน ได้เล่นกับคน มันได้เล่นกับความคิดคน แล้วมันเล่นกับความต้องการของคน แต่ทางอุตสาหกรรมมันเป็นการเล่นกับเครื่องจักร ไปเล่นกับกระบวนการคือทุกอย่างมันฟิกซ์หมด มันไม่แปรผันตามอารมณ์คน ผมก็รู้สึกว่าอันนั้นมันไม่น่าสนใจ ผมก็เลยเปลี่ยนแนวมาศึกษาเรื่องไอที” ดนุพล เล่าถึงความสนใจด้านไอทีที่เริ่มจากการไปช่วยงานอาจารย์

โดย ธรรมเนียมของตระกูล “สยามวาลา” ทายาทแต่ละคนเมื่อเรียนจบแล้วก็มักจะทำงานตามที่ตนเองชอบก่อนที่จะกลับมา ช่วยธุรกิจที่บ้าน ซึ่งก็คือธุรกิจเครื่องเขียน ขณะที่ ดนุพลนั้นแม้จะกลับมาช่วยงานที่บ้านในฐานะ Project Manager เพื่อวางระบบคลังสินค้าแต่เขาก็ยังคงไม่ทิ้งความฝันที่อยากจะเข้าสู่แวดวงไอ ที
“จากคนที่ไม่เคยรู้เรื่องระบบโลจิสติกส์ ไม่เคยรู้เรื่องไอทีอะไรเลย ผมต้องมานั่งดีไซน์เองทั้งหมด ตอนนั้นถือว่าเป็นจุดพีคของชีวิตเลย คือทุกอย่างมันพลิกหมดเลย เป็นช่วงที่สนุกได้เรียนรู้เยอะ รวมทั้งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมนึกถึงเรื่องไอทีมาสเตอร์แพลนของบริษัท จนกระทั่งกลายมาเป็นต้นกำเนิดของ ICE Solution ที่เริ่มจากการเป็นแผนกเล็ก ๆ ของสยามวาลา มีพนักงาน 7-8 คน ทำหน้าที่ดูแลและพัฒนาทางด้านระบบไอทีของบริษัททั้งหมด “

10 ปีก่อนหน้านี้มีธุรกิจตัวหนึ่งที่เพิ่งเกิดขึ้นและยังไม่เป็นที่นิยมในวงการ ไอทีคือ ธุรกิจ Open Source ซึ่งเป็นการนำซอฟต์แวร์มาใช้งาน แก้ไข แจกจ่าย สามารถนำมาปรับปรุงในลักษณะส่วนตัวหรือในหน่วยงานเอกชนได้และอนุญาตให้ทุกคน สามารถนำซอฟต์แวร์ไปพัฒนา รวมถึงวางขายและทำการตลาดได้ ตัวอย่างที่เราพอคุ้นหูกันดีก็อย่างเช่น เพิร์ล, ไฟร์ฟอกซ์, ลินุกซ์ ฯลฯ ดนุพลได้ตั้ง ICE Solution ขึ้นมาเพื่อทำวิจัยเรื่อง Open Source แล้วนำมาให้สยามวาลาใช้งาน หลังจากนำออกให้ไปใช้ได้สักพักก็เริ่มพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ขึ้น ซึ่งเป็นจังหวะเดียวกันกับที่กระแสตลาดกำลังมาจึงตัดสินใจคิดต่อยอดธุรกิจ แต่นั่นก็ไม่ใช่งานที่ง่ายนัก

เนื่องจากตอนนั้นต้องสร้างความเข้าใจ กับตลาดค่อนข้าง มาก ต้องบอกตลาดว่า Open Source คืออะไร แต่จากการได้ศึกษาตลาดอย่างจริงจังตั้งแต่เริ่ม ทำให้ ICE Solution กลายเป็นบริษัทแรกๆที่บุกเบิกมาทางด้านนี้และได้คิดค้น พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาโดยเป็นไปในแนวทางของ Open Source Software ทั้งหมด

ดนุพลใช้ ประโยชน์จาก Open Source เพื่อช่วยกิจการของสยามวาลาในด้านต่างๆ ของบริษัทจนเห็นผลความสำเร็จ ทั้งในระบบงานส่วนกลางขององค์กร ตั้งแต่ระบบบัญชี ระบบบุคคล ระบบอินเวนทอรี่ รวมไปถึงการติดต่อสื่อสารของพนักงานภายในองค์กร ทำให้บริษัทไม่ต้องประสบปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์หรือเรื่อง ใบอนุญาตการใช้งานต่างๆ ซึ่งสามารถลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานของบริษัทได้มาก ทีเดียว เช่น พนักงานขาย ซึ่งมีจำนวนค่อนข้างมาก แผนก ICE Solution ก็เข้ามาช่วยพัฒนาเรื่องระบบออร์เดอร์ ควบคุม เรื่องระบบอินเซนทีฟ เรื่องการจัดโปรโมชั่น เรื่องราคาและสต๊อก ทำให้พนักงานขายของได้ง่ายและเร็วขึ้น

ปัจจุบัน ICE Solution ขยับตัวเองจากการเป็นเพียงแผนกเล็กๆ ของสยามวาลามาเป็นบริษัทอย่างเต็มตัวและมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ภายใต้การบริหารงานของดนุพล ทายาทรุ่นที่ 4 ของสยามวาลา ที่เวลานี้ต้องดูแล พนักงานกว่า 60 ชีวิต ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลยโดยเขากล่าวถึงเรื่องนี้ว่า“หลักการบริหารงานของผม คือ การมอบหมายงานในแต่ละครั้ง ผมจะให้เขานำงานไปทำเอง โดยที่จะไม่ไปจ้ำจี้จ้ำไช ไม่ไปตามงาน ให้พนักงานได้คิดเองว่างานๆ หนึ่งนั้นควรจะเสร็จเมื่อไร ถ้าเราอยากให้เขาทำ เขาก็ต้องรู้ว่านั่นคือสิ่งที่เขาต้องรับผิดชอบ ผมมองว่าการไปนั่งจ้ำจี้จ้ำไช มันไม่เกิดความรู้สึกว่ามันเป็นความรับผิดชอบ ผมอยากให้พนักงานทุกคนรู้ว่าเป้าหมายที่จะต้องเดินนั้นคืออะไร เมื่อได้เป้าหมายที่ชัดเจนทุกคนก็จะเดินได้ตรง แต่ก็ต้องยอมรับว่าสามารถจะทำได้กับคนบางคนเท่านั้น พนักงานบางคนที่ยังเด็กอยู่ก็ต้องคอยจับตาดูอยู่บ้าง”

เมื่อพูดถึง หลักการบริหารงานดนุพลก็อดไม่ได้ที่จะ เปรียบเปรยกับการบริหารชีวิตส่วนตัวและครอบครัวว่า “เรารักครอบครัวเราอย่างไร เรารับผิดชอบครอบครัวเราอย่างไร ถ้าเรารู้สึกเหมือนกับงาน เรารักงาน เรามีความรับผิดชอบ งานมันก็จะออกมาดี สำหรับผม ถ้าคุณรักแฟน รักภรรยารักลูก รักครอบครัวได้ งานก็เป็นอีกแฟคเตอร์หนี่ง ซึ่งถ้าคุณรักเหมือนครอบครัวได้ คุณจะพบว่าชีวิตคุณมันจะบาลานซ์ แล้วคุณจะดีทั้งงานและครอบครัว แต่บางคนคือเลือกที่จะรักครอบครัวมากกว่างาน เพราะฉะนั้นเขาก็จะไปได้แค่ระดับหนึ่ง บางคนเลือกงานมากกว่าครอบครัวมันก็จะไปได้อีกระดับหนึ่ง เพราะครอบครัวมันจะรั้งเขาไว้ แต่ถ้าเรารักทั้ง 2 อย่างให้ได้ แล้วทำทั้ง 2 อย่างให้บาลานซ์กันมันจะเสริมกันเอง”

อย่างไรก็ดี ดนุพลมองและคาดหมายการเจริญเติบโตของธุรกิจด้านไอทีและ Open Source ว่าประเทศไทยไม่ได้เป็นประเทศที่อุตสาหกรรมด้านไอทีแข็งแกร่งเหมือนอย่างจีน หรืออินเดีย แต่เป็นประเทศที่นำเอาไอทีมาช่วยสนับสนุนในอุตสาหกรรมด้านอื่นให้มี ประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น อุตสาหกรรมรถยนต์ ดังนั้นเราต้องใช้ไอทีอย่างชาญฉลาด ซึ่งเครื่องมือที่เรียกว่า Open Source สามารถช่วยตรงนี้ได้
“Open Source สามารถนำมาช่วยสนับสนุนงานด้านต่างๆ ได้ดีไม่แพ้ซอฟต์แวร์ระบบปิดอย่าง MicroSoft และ ICE Solution พร้อมแล้วที่จะเป็นผู้นำและเป็นผู้สนับสนุนการใช้งาน Open Source ในประเทศไทยอย่าง เต็มที่”

ที่มา : Me Magazine